Посудомоечная машина не работает бесшумно. На разных этапах слышны набор воды, её движение внутри камеры и слив. Проверять технику нужно прежде всего тогда, когда появился новый звук, привычный шум заметно изменился или одновременно нарушилась работа программы.
После запуска можно услышать поступление воды. Во время мойки характер шума меняется из-за циркуляции и разбрызгивания, а при сливе становится другим. Кратковременное изменение звука между этапами само по себе не указывает на неисправность.
Ориентируйтесь прежде всего на изменение привычного характера работы конкретной машины: новый стук, скрежет, выраженная вибрация или заметное усиление гула информативнее, чем попытка оценить звук только по громкости. Если программа завершается штатно, вода набирается и сливается, а на панели нет кода ошибки, сам по себе привычный рабочий шум не позволяет сделать вывод о неисправности.
Характер рабочих звуков может различаться между моделями и программами. Конкретную последовательность этапов и особенности выбранного режима при необходимости нужно сверять с инструкцией своей посудомоечной машины.
Стук и дребезжание иногда возникают из-за расположения посуды. Тарелки, приборы и лёгкие предметы могут соприкасаться во время мойки, а крупная посуда способна попадать в зону движения разбрызгивателей.
Проверять загрузку нужно после остановки программы в порядке, указанном в инструкции конкретной модели. Посуда должна стоять устойчиво и не мешать движению разбрызгивателей.
После корректировки загрузки обратите внимание на работу машины при следующем использовании. Если посторонний звук больше не появляется и других изменений в работе нет, достаточно продолжить наблюдение за работой машины.
Если новый шум возник после монтажа, перемещения посудомоечной машины или работ с кухонной мебелью, проверьте установку. У встроенной техники источник вибрации может быть связан в том числе с особенностями установки в мебель, поэтому скрытые крепления и зазоры не следует регулировать без монтажной документации. Если это можно сделать без демонтажа техники, визуально проверьте её положение и сравните доступные элементы установки с требованиями монтажной схемы.
Самостоятельно менять крепления, подбирать зазоры или регулировать машину по универсальным советам не стоит. Требования к размещению и подключению могут различаться. Общие вопросы монтажа разобраны в статье о подключении посудомоечной машины, а точные параметры нужно брать из инструкции своей модели.
Если явной внешней причины нет, а вибрация сохраняется, дальнейшую проверку установки и конструкции лучше доверить специалисту.
Сам звук при удалении воды не означает неисправность. Дополнительная проверка нужна, если одновременно вода стала уходить хуже, остаётся на дне, программа прерывается или на панели появляется код ошибки / соответствующая индикация.
Код ошибки запишите и найдите его значение в руководстве своей модели. Инструкции для техники DeLonghi можно найти в разделе технической информации. Универсальные таблицы ошибок из интернета для такой проверки не подходят, поскольку значение индикации может различаться.
Если руководство предусматривает самостоятельное обслуживание фильтра, очистите его в указанном производителем порядке. Доступную часть сливного шланга можно осмотреть и убедиться, что она не перегнута и не пережата. Подробнее порядок безопасной проверки разобран в статье «Посудомоечная машина не сливает воду: почему вода остаётся на дне».
Когда слив после доступных проверок не восстановился или необычный гул сохраняется вместе с другими нарушениями работы, дальнейший поиск причины требует диагностики.
Обратитесь в сервисный центр, если необычный шум сохраняется после проверки загрузки и установки, машина повторно останавливается с ошибкой, перестаёт нормально набирать или сливать воду либо для дальнейшего поиска причины требуется разборка корпуса.
По гулу, стуку или скрежету нельзя точно определить неисправный внутренний элемент. Самостоятельно разбирать корпус и добираться до внутренних компонентов для поиска источника звука не следует.
При протечке прекратите эксплуатацию, перекройте подачу воды и отключите питание безопасным способом. При запахе гари, дыме или других опасных признаках пользоваться машиной также нельзя.
Перед обращением подготовьте обозначение модели, серийный номер и дату покупки. Сообщите, на каком этапе программы появляется шум, когда он возник, чем отличается от обычной работы, появляется ли ошибка и какие безопасные проверки уже выполнены.
Оставить заявку на диагностику мастером можно через форму сервисного центра DeLonghi или по телефону 8 800 301 82 12 (доб. 1) в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
Если возникнут сложности с обращением в сервисную службу или ответ долго не поступает, обратитесь к продавцу по месту приобретения техники. Продавец сможет уточнить информацию по обращению и помочь с дальнейшими действиями.
Если после диагностики потребуется замена техники, посудомоечные машины DeLonghi можно сравнить в каталоге по размерам, вместимости и набору программ.
