Небольшие следы средства на стенках лотка ещё не говорят о неисправности. Но если после стирки заметная часть порошка или кондиционера остаётся в отсеке, стоит проверить, правильно ли выбраны отсек и программа, не загрязнён ли дозатор и нормально ли поступает вода. Начать лучше с этих простых проверок, не разбирая стиральную машину.
Порошок должен находиться в секции, предназначенной для выбранного этапа стирки. Обозначения и устройство лотка могут отличаться, поэтому лучше свериться с маркировкой на самой машине и инструкцией конкретной модели.
Порошок, засыпанный в отсек предварительной стирки, может остаться там, если выбранная программа этот этап не использует.
Подробно расположение отсеков разобрано в статье о том, куда засыпать порошок и кондиционер в стиральной машине.
Количество порошка, его состояние, загрязнение дозатора и скорость подачи воды напрямую влияют на то, насколько хорошо средство смывается во время цикла.
Избыток средства сложнее полностью вымыть из отсека. Ещё хуже смываются комки, которые образуются при хранении порошка во влажном месте или после попадания воды в упаковку. Они прилипают к стенкам и могут остаться там после завершения программы.
Дозировку лучше брать с упаковки средства с учётом объёма белья, степени загрязнения и жёсткости воды. Единого количества порошка для всех средств и режимов нет.
Порошок, гель и кондиционер постепенно оставляют налёт на стенках дозатора. Со временем такие отложения могут мешать воде нормально смывать новую порцию средства.
Осмотреть нужно сам лоток и доступную часть его посадочного места. Подробный порядок снятия и очистки уже разобран в материале о том, как достать и правильно промыть лоток для порошка.
При слабом потоке порошок может не смыться полностью. Сначала убедитесь, что кран подачи открыт до конца, а заливной шланг не пережат.
Если после завершения программы порошок в отсеке остаётся практически сухим, а отсек и программа выбраны правильно, стоит дополнительно проверить подачу воды. Когда с краном и шлангом всё в порядке, а ситуация повторяется, дальнейшая проверка системы подачи уже требует диагностики.
Для кондиционера есть несколько дополнительных причин. Прежде всего проверьте количество средства. Если на отсеке предусмотрена отметка MAX, наливать выше неё не следует.
Слишком густой или подсохший кондиционер может хуже уходить из дозатора. Правила использования концентрированного средства и возможность его разведения водой нужно смотреть на упаковке самого кондиционера.
Если в отсеке есть съёмная вставка, после очистки установите её обратно так, как показано в инструкции своей модели.
Засохшие остатки средства лучше удалить до следующей стирки. Способ извлечения дозатора зависит от модели, поэтому перед разборкой стоит посмотреть руководство машины.
Для очистки используйте мягкую губку или щётку и не разбирайте элементы, доступ к которым не предусмотрен инструкцией. Если непонятно, как снимается лоток или устанавливается его вставка, инструкции для стиральных машин DeLonghi собраны в разделе «Техническая информация».
Повторное появление большого количества средства после очистки уже заставляет искать причину не только в загрязнении дозатора.
К специалисту имеет смысл обращаться, когда порошок или кондиционер регулярно остаются после правильной загрузки, очистки лотка и проверки доступных элементов подачи воды.
Дополнительными признаками могут быть необычно долгий набор воды, повторяющийся код ошибки или протечка в области дозатора. В таких случаях продолжать разбирать систему самостоятельно не нужно.
По остаткам средства нельзя определить конкретную неисправную деталь. Если дальнейшая проверка требует вскрытия корпуса или доступа к системе подачи воды, диагностику лучше поручить специалисту.
Для гарантийной техники можно обратиться в авторизованный сервисный центр DeLonghi.
