Ополаскиватель уже добавлен, а значок на панели всё ещё горит. Такая ситуация сама по себе не говорит о поломке. Сначала нужно убедиться, что на дисплее отображается именно предупреждение об ополаскивателе, средство попало в нужный дозатор и его уровень достаточный. После этого можно понять, требуется ли что-то ещё.
Индикатор сообщает о необходимости пополнить запас средства в дозаторе. Это предупреждение о расходнике, а не код неисправности посудомоечной машины.
Не определяйте назначение значка только по похожей картинке из интернета. Обозначения на панели и способ контроля уровня могут различаться. В некоторых случаях предусмотрен дополнительный визуальный указатель возле дозатора. Точную расшифровку нужно смотреть в инструкции к своей технике.
Ополаскиватель используется на завершающем этапе мойки и помогает воде стекать с поверхности посуды. Подробнее его назначение разобрано в статье «Зачем нужен ополаскиватель для посудомоечной машины и как он работает». Здесь важнее другая ситуация: средство уже добавлено, но предупреждение на панели осталось.
Начните с обозначения индикатора. Сверьте значок с руководством и убедитесь, что он действительно относится к ополаскивателю, а не к соли, выбранному режиму или другому состоянию машины.
Затем откройте дозатор. Если средство только немного долили, проверьте фактический уровень в резервуаре, а не ориентируйтесь на сам факт заливки. Порядок заполнения и расположение дозатора нужно сверить с инструкцией конкретной машины.
Доливать средство через край не нужно. После заполнения крышка должна нормально закрываться. Ополаскиватель, который пролился рядом с дозатором, лучше удалить впитывающей тканью.
Удобнее пройти проверки последовательно:
Последний пункт особенно важен. Универсального правила вроде «значок должен погаснуть через пять минут» или «для этого обязательно нужен один цикл мойки» использовать нельзя. Если точный порядок не указан для вашей техники, советы для другой посудомоечной машины не дают надёжного ориентира.
Инструкцию можно найти в разделе технической информации DeLonghi. Проверьте в ней не только обозначение индикатора, но и раздел о заполнении дозатора. Так можно исключить ошибку в последовательности действий.
После проверки не нужно несколько раз подряд доливать ополаскиватель только ради того, чтобы убрать значок. Переполнение резервуара не решает проблему с индикацией. При нормальном уровне средства и правильном заполнении причину нужно искать дальше.
При заполненном дозаторе и сохраняющемся предупреждении по одному значку нельзя определить причину. Разбирать дверцу или заранее решать, какая деталь неисправна, в такой ситуации не нужно.
Если вместе с индикатором появился код ошибки или другой предупреждающий сигнал, перепишите его точно так, как он отображается на панели. Перед обращением в сервис также понадобится полное обозначение посудомоечной машины.
Диагностика нужна, когда уровень ополаскивателя проверен, дозатор заполнен по инструкции, а соответствующий индикатор продолжает гореть. Сам сигнал не показывает, какой именно компонент требует проверки, поэтому причину в таком случае должен определять специалист.
Адреса авторизованных мастерских можно посмотреть в разделе сервисных центров DeLonghi. Чтобы организовать диагностику, можно самостоятельно оставить заявку по телефону 8 800 301 82 12 (доб. 1) в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени или через форму на сайте.
Перед обращением подготовьте модель посудомоечной машины и чек о покупке. Также полезно заранее описать, когда появился индикатор, какие проверки уже были выполнены и есть ли на панели другие сигналы или код ошибки. Если возникнут сложности с сервисной службой или ответ будет долго не поступать, можно написать продавцу в чат на площадке, где приобреталась техника.
Если после пополнения средства предупреждение исчезло и других сообщений на панели нет, дополнительных действий не требуется.
