Соль в посудомоечной машине может расходоваться медленно, поэтому по её видимому уровню не всегда понятно, используется ли она. Сам по себе редкий расход соли не указывает на неисправность. Сначала проверьте жёсткость воды, настройку системы умягчения и оцените, как давно резервуар заполняли при обычной частоте использования машины.
По видимому уровню соли в резервуаре не всегда можно точно оценить её расход. Внутри есть вода, а гранулы растворяются постепенно, поэтому через горловину количество соли может долго казаться почти прежним.
Вспомните, когда резервуар заполняли и сколько циклов прошло после этого. По нескольким мойкам нельзя надёжно оценить скорость расхода. Посмотрите и на индикацию: если машина не сообщает о нехватке соли и качество мойки не изменилось, оснований сразу подозревать неисправность нет.
Не оценивайте работу системы только по индикатору или видимому уровню соли. Сначала проверьте настройки жёсткости воды и другие признаки.
Специальная соль нужна для работы системы умягчения воды и участвует в регенерации ионообменного материала. Поэтому её расход связан с жёсткостью поступающей воды и настройками умягчителя. Расход соли связан с работой системы умягчения и зависит в том числе от жёсткости поступающей воды и установленного уровня жёсткости.
При более низкой жёсткости и соответствующей ей настройке расход соли может быть небольшим. Частота пополнения также зависит от интенсивности использования машины.
Подробнее принцип работы системы разобран в статье «Зачем нужна соль в посудомоечной машине и что произойдёт без неё».
Если расход выглядит слишком небольшим, сравните установленный уровень жёсткости с фактическими параметрами воды. Узнать их можно по данным водоснабжающей организации или с помощью подходящего теста. Подробнее способы проверки разобраны в материале о жёсткости воды и её влиянии на работу посудомоечной машины.
Затем проверьте, какой уровень жёсткости установлен в самой машине. Шкала жёсткости и порядок изменения настройки различаются между моделями, поэтому нужное значение и способ его установки проверяйте по инструкции своей машины. Поэтому инструкцию по настройке нужно искать в руководстве именно к своей посудомоечной машине. В нём производитель указывает, как открыть соответствующий раздел настроек, выбрать нужный уровень и сохранить значение.
Сравните установленный уровень с фактической жёсткостью воды. Если установленный уровень не соответствует фактической жёсткости воды, система умягчения может работать с неподходящими для этих условий настройками. Поэтому не следует искусственно снижать уровень только ради уменьшения расхода соли.
После проверки жёсткости воды и настроек остаётся несколько действий, которые не требуют разборки техники.
Этого достаточно для самостоятельной проверки. Добраться до внутренних элементов системы умягчения воды без диагностики пользователь не может, поэтому разбирать машину в поисках причины не нужно.
Поводом для дальнейшей проверки становится не сам медленный расход соли, а сочетание нескольких признаков. Например, настройка соответствует фактической жёсткости воды, машина используется регулярно, уровень соли долго почти не меняется, а на посуде или внутренних поверхностях появляется устойчивый минеральный налёт.
Белый налёт не указывает на конкретную неисправность. Похожий результат возможен при неправильно выбранных настройках, особенностях воды или использовании моющих средств. По одному такому признаку определить состояние системы умягчения воды нельзя.
То же относится к кодам ошибок и необычной индикации. Запишите обозначение и найдите его в инструкции своей модели. Выполнять стоит только те действия, которые предусмотрены производителем.
Если после проверки жёсткости воды, настроек и заполнения резервуара соль при регулярном использовании машины по-прежнему практически не расходуется, а на посуде появляется устойчивый минеральный налёт или машина выдаёт ошибку, обратитесь в авторизованный сервисный центр. Подготовьте обозначение модели, серийный номер, данные о жёсткости воды и установленном уровне, а также описание проблемы. Если на дисплее появился код ошибки, его также стоит записать или сфотографировать.
Заявку на диагностику можно оставить по телефону 8 800 301 82 12 (доб. 1) в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени или через форму на сайте DeLonghi.
Также можно обратиться к продавцу по месту приобретения техники. Если возникнут сложности с обращением в сервисную службу или ответ долго не поступает, продавец сможет уточнить информацию по обращению и подсказать дальнейшие действия.
Медленный расход соли может быть нормальным при невысокой жёсткости воды и правильно выбранной настройке системы умягчения. Если параметры сверены с инструкцией и дополнительных признаков проблемы нет, сама по себе редкая необходимость досыпать соль не требует диагностики.
